1. Naturaleza del software
CapturaDocs Express es una herramienta de apoyo para la generación de documentos de captura en flagrancia. Su uso no reemplaza el criterio profesional del servidor de policía, ni garantiza la aceptación de los documentos generados por ninguna autoridad.
2. Aceptación
Al usar CapturaDocs Express, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el software.
3. Licencia de uso
Se otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para usar el software en un (1) dispositivo por el período adquirido.
El usuario NO puede:
- Compartir, ceder o transferir su licencia a terceros
- Usar el software en más dispositivos de los autorizados
- Intentar descompilar o realizar ingeniería inversa
- Usar el software para fines comerciales de reventa
- Usar el software para generar documentos falsos o con información fraudulenta
4. Privacidad y datos
Toda la información ingresada se procesa exclusivamente en tu dispositivo. Ningún dato es transmitido a servidores externos. El usuario es responsable del cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
5. Limitación de responsabilidad
El desarrollador no garantiza que los documentos generados sean aceptados por entidades judiciales o policiales. El software se provee "tal como está". En ningún caso el desarrollador será responsable por consecuencias legales, disciplinarias o administrativas derivadas del uso del software.
6. Propiedad intelectual
El software, diseño y nombre comercial son propiedad del desarrollador. Los formatos FPJ son propiedad de la Policía Nacional de Colombia — CapturaDocs Express únicamente facilita su diligenciamiento.
7. Pagos y reembolsos
- El pago es definitivo una vez activada la licencia
- No se realizan reembolsos por períodos no utilizados
- Si hay un problema técnico imputable al software, se evaluará el caso y podrá ofrecerse extensión como compensación
- Si cambias de dispositivo, escríbenos por WhatsApp: reasignamos tu licencia existente al nuevo equipo sin costo adicional, no necesitas comprar una licencia nueva
- Precios sujetos a cambios con 15 días de aviso previo
8. Contacto
📧 contacto@capturadocs.com · 💬 WhatsApp: 350 3593635 · Bogotá, Colombia
9. Soporte técnico
Canal formal de soporte: WhatsApp 350 3593635, lunes a sábado 8:00 am – 8:00 pm. Fuera de ese horario, respuesta al siguiente día hábil. Para usuarios con licencia activa, la respuesta máxima es de 24 horas hábiles.
10. Versión e historial de actualizaciones
Versión actual: v1.6.10. El registro completo de cambios de cada versión está disponible públicamente en el repositorio del proyecto. Todas las actualizaciones están incluidas en la licencia activa sin costo adicional.
CapturaDocs Express · Johnn Eduardo Pacanchique Martínez · Última actualización: agosto de 2026
1. Responsable del tratamiento
Johnn Eduardo Pacanchique Martínez, persona natural, desarrollador independiente de CapturaDocs Express, con domicilio en Bogotá, D.C., Colombia. Contacto: contacto@capturadocs.com · WhatsApp: 350 3593635.
2. Categorías de datos y qué sale de tu dispositivo
Hay dos grupos de datos, con tratamiento distinto:
a) Datos del procedimiento (el caso que estás diligenciando)
Nombres, cédulas, NUNC y demás información del capturado o del caso se procesan exclusivamente en tu dispositivo. Nunca se envían a nuestros servidores ni a ningún tercero — ni siquiera nosotros los vemos.
b) Datos de gestión de pedidos, soporte y contacto
Si usas el chat de la app o de esta página para cotizar, pagar, consultar el estado de tu pedido o escribirnos, sí se envían a nuestra infraestructura (no a un tercero ajeno) los datos que tú mismo escribes en esos formularios:
- ID de dispositivo: identificador generado localmente por la app (no es un dato biométrico ni está ligado a tu cédula) — se envía a nuestro servidor únicamente para verificar y activar tu licencia.
- Comprobante de pago: la imagen que subes, para validar tu compra. Se procesa (incluido OCR automático) y se conserva mientras gestionamos tu pedido.
- Nombre, correo o WhatsApp que ingreses en "Cotizar", "Ya pagué" o "Sugerencias o contacto": para poder responderte y entregarte tu clave.
- Mensajes que escribes en el chat de ayuda: para poder atenderte, con respaldo de un asistente con IA (ver punto 6).
Esta distinción es importante: la afirmación de "procesamiento 100% local" aplica al contenido del procedimiento policial, no a los datos que tú decides enviarnos para gestionar tu pago o pedir ayuda.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos del procedimiento se usan exclusivamente para generar los documentos que tú solicitas, dentro de tu propio dispositivo. Los datos de gestión de pedidos y contacto (punto 2b) se usan únicamente para activar tu licencia, procesar pagos, darte soporte y responder tus mensajes — no se usan para ningún otro fin, ni se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.
4. Dónde y cuánto tiempo se almacena
Los datos de gestión de pedidos y contacto (punto 2b) se almacenan en nuestra propia infraestructura, alojada sobre Cloudflare (Workers, base de datos y túnel — ver punto 7), mientras dure la gestión de tu pedido o solicitud. No hay un borrado automático programado todavía; si quieres que eliminemos un dato puntual (por ejemplo, una imagen de comprobante ya procesada), puedes pedirlo por los medios del punto 6.
5. Medidas de seguridad
El contenido del procedimiento nunca sale de tu dispositivo, así que no hay riesgo de interceptación sobre esos datos. Los datos de gestión de pedidos viajan cifrados (HTTPS) hacia nuestra infraestructura en Cloudflare y no se comparten con más terceros que los estrictamente necesarios para operar (ver punto 7 — Cloudflare como encargado técnico, y el proveedor de IA solo para texto que tu propio dispositivo ya anonimizó antes de enviarlo). El usuario es responsable de la seguridad de su propio dispositivo.
6. Derechos del usuario y cómo ejercerlos (Ley 1581 de 2012)
Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos de gestión de pedidos y contacto (punto 2b) — los del procedimiento (2a) nunca salen de tu dispositivo, así que los administras tú directamente (borrando el caché o los borradores guardados).
Para ejercer estos derechos sobre tus datos de pedidos o contacto: escríbenos a contacto@capturadocs.com o por WhatsApp (350 3593635) indicando qué dato quieres conocer, corregir o eliminar. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, como exige la ley.
7. Encargados del tratamiento (terceros que procesan datos por nosotros)
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Sí usamos proveedores técnicos para operar:
- Cloudflare: aloja nuestro servidor de licencias (Workers), la base de datos de pedidos y la conexión del chat (Tunnel). Actúa como encargado técnico de infraestructura, no accede al contenido con fines propios.
- Proveedor de IA: solo recibe el texto de la narración del procedimiento cuando usas la mejora de redacción, y siempre ya anonimizado por tu propio dispositivo antes de salir de él — nunca ve nombres, cédulas ni NUNC reales. Ver también punto 8.
8. Conexiones que realiza el software
CapturaDocs Express solo se conecta a un único servidor propio (capturadocs-licencias.capturadocs.workers.dev, en Cloudflare Workers) — reforzado en el código, no solo declarado aquí. Se usa para verificar la licencia, registrar activaciones/canjes de códigos y consultar si hay una versión nueva disponible. El chat de esta página y de la app se conecta además a nuestro backend de gestión de pedidos (Cloudflare Tunnel). Ninguna otra conexión recibe datos desde el software, ni siquiera al usar la mejora de redacción con IA: en ese caso tu propio dispositivo anonimiza el texto antes de enviarlo (reemplaza nombres, cédulas y NUNC por marcadores genéricos), y nuestro servidor solo reenvía ese texto ya anonimizado al proveedor de IA — ni nuestro servidor ni el proveedor de IA llegan a ver el dato real, y el navegador o la app nunca contactan al proveedor de IA directamente.
9. Procedimiento de actualización
Cada verificación de licencia informa si tu versión quedó desactualizada. La app lo avisa dentro de la interfaz, con un enlace directo a la versión nueva en esta página. No hay actualización automática ni silenciosa — tú decides cuándo instalarla.
10. Cookies y almacenamiento local
La aplicación usa localStorage y cookies del navegador exclusivamente para guardar el estado de la licencia y los borradores de casos. No se usan cookies de seguimiento ni publicidad.
11. Menores de edad
CapturaDocs Express está dirigido exclusivamente a servidores de policía mayores de edad en ejercicio de sus funciones.
12. Cambios a esta política
Cualquier cambio se notificará mediante aviso dentro de la aplicación con al menos 15 días de anticipación.
Política de Privacidad · CapturaDocs Express · Última actualización: agosto de 2026
1. Tipos de licencia
Período de prueba gratuito
- 5 generaciones de documentos sin costo
- Una prueba por dispositivo
- Extensión mediante código de regalo (+5 generaciones)
- Acceso completo a la generación de documentos (sin asistencia de IA)
Licencia semanal
- Duración: 7 días desde la activación
- Generaciones ilimitadas
- Un (1) dispositivo
- Precio: $12.000 COP
- No incluye asistencia de IA
Licencia mensual individual
- Duración: 30 días desde la activación
- Generaciones ilimitadas
- Un (1) dispositivo
- Precio: $35.000 COP
- Incluye asistencia de mejora de redacción con IA
Licencia Negocio/Estación
- Dirigida a negocios, estaciones u otras instituciones — no al servidor de policía individual
- Duración: 30 días desde la activación
- Generaciones ilimitadas
- Un (1) dispositivo, restringido a la versión web (computador); no se activa en la app de Android
- Precio: $100.000 COP
- Incluye asistencia de mejora de redacción con IA
Asistencia de IA
La función de mejora de redacción con inteligencia artificial está disponible con las licencias mensual y Negocio/Estación. Los planes de prueba y semanal no incluyen este beneficio.
Disponibilidad
CapturaDocs Express está disponible como app web (cualquier navegador) y como app instalable para Android. La licencia semanal y mensual funcionan igual en ambas; la licencia Negocio/Estación solo se activa en la versión web.
2. Proceso de activación
- El usuario abre la app y visualiza su ID de dispositivo
- Contacta a CapturaDocs Express por WhatsApp enviando su ID
- Realiza el pago por los medios habilitados
- Recibe la clave de activación personalizada
- Ingresa la clave en la app
Tiempo de respuesta: Lunes a sábado, 8:00 am - 8:00 pm. Fuera de horario, se procesa al siguiente día hábil.
3. Medios de pago
- Nequi: 350 3593635
- Llave (Bancolombia): 350 3593635
4. Período de gracia y avisos
- 3 días de gracia tras el vencimiento con funcionalidad completa
- Aviso visual 1 día antes del vencimiento
5. Restricciones
- No compartir clave de activación con otros dispositivos
- No intentar generar claves fraudulentas
- No revender ni sublicenciar el software
- No usar para generar documentos falsos
6. Cambio de dispositivo
La licencia queda ligada a un único dispositivo y no se reactiva sola en uno nuevo. Si cambias de celular o computador, escríbenos por WhatsApp solicitando la reasignación: verificado el caso, se reasigna tu licencia existente al nuevo dispositivo sin costo adicional — no necesitas adquirir una licencia nueva. El dispositivo anterior queda desvinculado al reasignar.
7. Suspensión por el desarrollador
CapturaDocs Express podrá suspender una licencia sin reembolso ante: uso de claves compartidas, generación de documentos fraudulentos, violación de términos o comportamiento abusivo hacia soporte.
8. Soporte técnico
Solo para usuarios con licencia activa. WhatsApp: 350 3593635 · Lunes a sábado 8am-8pm · Respuesta máx. 24 horas hábiles.
9. Actualizaciones
Las actualizaciones están incluidas en la licencia activa sin costo adicional.
Política de Licencias · CapturaDocs Express · Última actualización: agosto de 2026